大人の女性にとって、心遣いやマナーは大切なもの。
そんな中、『ホステス心得帖(ちょう)』は、おもてなしや人間関係についての教えを詰め込んだ一冊です。
本書には、どのような心得が書かれているのか、大人の女性が学ぶべき記事と文献が 、目に留まりましたのでご紹介します。
大人の女性の心得え「ホステス心得帖(ちょう)」に学ぶ
神様に頂いた基本的なものは、変えれませんが 品よく生きる教科書を持っていれば、 多少なりとも、恥をかかなくて済む事が多々あります。
「高級クラブママは見た!お金の使い方、払い方でわかる「人間の器」
接客のプロから見た視点でか、書かれてあります。
ハッと気づかされる事がたくさんです。
http://president.jp/articles/-/21440
大人の女性の心得えだけではない
「社員研修にぜひ使いたい」
「営業の基本姿勢に通じる。うちの営業マンに読ませたい」などの声が協会に届いてようです。
少し、ご紹介します。
■ 美しさの度合いと個性
・特別に絶世の美女でない事。絶世の美女だと、・・・・・。
・手が綺麗であること。・・・顔や胸は、整形できるが、手は出来ず年令がハッキリ出る。
・美人には2種類ある・・・・。 ets
■ お客様との対応
・お客様の名前は一度で覚える事。
・繰り返し名前を言いながらしゃべる事 。
・役職名を間違えない事
・お客様とお客様の関係を間違えないこと・・・・・ets
■ プロとしての資格
・お客様は、あなたの友達ではない・・・
・裏方の人に威張らないこと。人間は、自分より立場の弱い人に対する態度で。その人の値打ちが決まる。ets
そのほか、私が気に入っている一文を書きだします。
・どんな些細な事でも約束は必ず守る事。だらしない事の代名詞が「水商売の女ような」であることは恥である。
・孤独に耐えれる強さがないと、必ず何かで失敗する。・・・・
・何か将来のために稽古ごとをすること。リズムある生活のために・・・などなど
べからず集33ケ条
新人ホステスに向けた「べからず集」です。
しかし、これは、女性の心の身だしなみを言ってる感じがします。
何気ないしぐさの一つが決定的な評価を招きます。
女性は、年齢を重ねていくと「おっさん化」するのは、
ホルモンの関係によるものというデーターもあります。
「おっさん化」した女性にならないよう 気を付けたいところです。
おっさん化した女性は、面白い人多いですけれどね♪
d( ̄  ̄)
ホステス心得帖(ちょう)の入手方法
※現在は出来ないようです。
PDFで入手ができます。
北新地社交料飲協会の公式HPで
PDFでのダウンロードが可能
現在のところ無料で手に入れれます。
気遣いと品のよさで心をつかむ教科書いろいろ
読んでみたい本です。
先日、NHKの「プロフェッショナル仕事の流儀」で紹介されていた方の著書です。 お酒を提供しお話を聞くだけでなく、名刺交換の場として経営者同士のつなぎも心得ておられるプロ中のプロ。さらに、女性としても魅力を感じました。
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