TDCのテーマ「LOTUS」が起動しない時の対処法

原因は、いくつかの要素があると思います。

久しぶりに困って・・・・いや、久しぶりじゃないけれど。

解決できましたので
もし、同じ事が原因で困っている方がいたら、

一つのヒントとして、

試していただけたら良いかなと思い 記しておきます。

 

症 状

「更新しようとおもったら、こんなん出て動かないの~!」
とパソコンをお持ちになられたお客様。

画面を見ると、デスクトップの真ん中で
延々とクルクル回っているだけで、起動しません。

そのほかにも困った症状としては、「ファイルを選択」を
クリックしても開きません。

お客様ご自身がテーマの制作会社に お尋ねされたようなのですが
お返事は、

お問合わせの件、確認しました。
画像のアップロードが出来ない箇所はどちらでしょうか?

こちらの環境では症状が確認できなかった為、
サイトURLと「ファイルを選択」をクリックした際のキャプチャをご教示頂けますでしょうか。

・・・との事です。

指示通り送りましたが、お返事はその後なく、困ってしまったとのこと。

一度購入したテーマは、基本当たり前ですが返却できません。

すぐに解決できない質問でしたので、
パソコンごと、お預かりすることになりました。

 

解決できた対処法

 

解決できたので、対処を先に書いておきます。

 

【解決するために試したこと】

お客様は、ホームページビルダーにてWordpressを
サイトのページにインストールされていました。

① 幸い固定ページが3ページだけの作成でしたので、
  思い切って、ホームページビルダーのデータそのものを消して綺麗にしました。

② さくらサーバーのクイックインストールにてWordpressをインストール。

③ TDCのテーマ「LOTUS」をインストール

 

テーマのサイトが開きました。

 

 

考えたこと

■ まず最初に疑ったのは、プラグイン
  すべてを停止しても起動しませんでした。

■ 他のテストサイトで試してみると、開くものと開かないサイトがあるので、
  笑われるかもしれませんが、
 「ドメインと相性が悪いの?」と思いましたが
 
 そんなわけないです。

■ サーバーの請求が未納になってる??
  もし、そうであればダッシュボードにログインできません。

■ パソコンとの相性??
  これも違いました。
インストールしたテストサイトで開きました。

■ ほかのテーマでは、どう?
  どれも、何の問題もなく開きます。

■ ファイルにゴミが入ってしまった?
  ファイルを削除して、TDCのテーマ「LOTUS」をインストールしなおしても開きません。

 

■ データーファイルが壊れた??

 

やっとここで、ホームページビルダーとの相性を疑いました。

■ そして、最後にさくらサーバーからクイックインストールして
  ホームページビルダーを入れなかったら、うまくいきました。

 

しつこいけれど、最後に確信を持ちたかったので、
ファイルもデーターベースもドメインも消して
真っ新の一からホームページビルダーよりWordpressをインストールしてみました。

そしてTDCのテーマ「LOTUS」インストールすると、開かない。

 

 

結果、このテーマは稀にホームページビルダーが入っているサイトでは
起動しないことがある。

という結論になりました。

 

「稀に」と書いたのは、ホームページビルダーが
 入っていても起動する事もあるからです。

 

解決するまでの時間

 

2日かかってしまいました。

 

 

次に同じ症状でしたら、5分で解決出来ます。

😜

 

ただし、ブログの記事が多い方は、

別の専門家のお願いして下さいね。

 

感  想

WordPressのテーマが上手く起動しない時は、プラグインを疑ってみましょう。

その次に、 入っているソフト。

最後に、制作側のなにかしらの構成に 問題ないかを考えてみましょう。

 

TCDのテーマは、お客様よりの声で改良が重ねられ
「カスタマイズ」のページで修正法を公開されています。

 それにより、より使いやすいテーマに仕上がっていかれています。

今回の事は、特例ですが

cssを操る事ができれば、製作者様の手を煩わせないで

テーマを操る事が出来きるのです。

 

万が一、ミスすればサイトが消えてしまうので、

cssに自信のない方は、専門家と仲良しになりましょう。

 

 

南無阿弥陀仏

 

 

 

 

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